Wil jij als sociaal werker in de rol als onafhankelijke clientondersteuner de regie over je eigen agenda en zelf bepalen hoe jouw werkdag eruitziet? Wil jij van betekenis zijn voor mensen die door een beperking of een ingrijpende situatie tijdelijk niet zelfstandig verder kunnen? Vind jij het belangrijk dat mensen in hun kracht staan en zoveel mogelijk zelf de regie houden over hun leven? En word jij blij van een afwisselende functie waarin je meerdere rollen tegelijk vervult?
Ben je nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder en ontdek of de rol van sociaal werker bij je past!
Functie-inhoud:
In deze veelzijdige combifunctie werk je het grootste deel van de tijd bij de bureaudienst op ons hoofdkantoor, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Daarnaast zet je jouw expertise in als sociaal werker in de rol van onafhankelijk cliëntondersteuner in Amsterdam Nieuw‑West. Zo combineer je administratieve werkzaamheden met direct contact met cliënten.
Als medewerker van de bureaudienst ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten, hun netwerk en verwijzers. Je behandelt alle inkomende vragen en zet, wanneer dat nodig is, het aanmeldproces in gang. De vragen komen binnen per e‑mail, telefonisch of doordat cliënten persoonlijk langskomen op kantoor.
In deze rol bied je een luisterend oor en creëer je een veilige, toegankelijke sfeer waarin mensen hun verhaal kunnen doen. Je informeert en adviseert hen zorgvuldig, zodat zij met de juiste kennis en verwachtingen verder kunnen. Je weet snel te schakelen, stelt gerichte vragen en kunt goed inschatten welke ondersteuning passend is. Dankzij je brede kennis van de sociale kaart kun je cliënten en verwijzers effectief doorverwijzen naar de juiste hulp of voorzieningen. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en in staat om overzicht te houden in een dynamische omgeving.
Als sociaal werker in de rol van onafhankelijk cliëntondersteuner ondersteun je Amsterdammers (18+) met vragen over wonen, zorg, opvoeding, leren, werk en geldzaken. Tijdens huis- of kantoorbezoeken onderzoek je als sociaal werker samen met de cliënt — via een brede vraagverduidelijking — op welke leefgebieden er hulpvragen spelen. Je brengt deze zorgvuldig in kaart, kijkt naar wat wél mogelijk is en denkt actief mee over passende oplossingen, zonder de regie over te nemen. Je informeert, adviseert en verwijst naar passende zorg en ondersteuning, zodat de cliënt weer zelfstandig verder kan of de juiste hulp op maat ontvangt.
Je werkt als sociaal werker in stadsdeel Nieuw west, bent zichtbaar aanwezig in de wijk en onderhoudt actief contact met lokale partners. Je beheert je eigen caseload en werkt nauw samen met collega’s die in hetzelfde gebied actief zijn. Tijdens teamoverleggen en casuïstiekbesprekingen stemmen jullie regelmatig af en delen jullie kennis en ervaringen. Daarnaast is er volop ruimte om tussendoor te overleggen, inzichten uit te wisselen en met elkaar te sparren. Dankzij de korte lijnen weten jullie elkaar snel te vinden en werk je écht samen.
